Informações gerais
Responsável pelo tratamento: NCA Technologies S.A.S., CUIT 30-71929379-0, com sede na José A. Cabrera 3840, Piso 9, Dpto. E, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contato de privacidade: [email protected]
NCA Technologies - Política de Privacidade
Vigência: 15/03/2026
1. Âmbito
Esta Política descreve como a NCA Technologies coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você visita nosso site, cria uma conta ou utiliza os Serviços. Se você utiliza a NCA Technologies em nome de uma organização, essa organização pode controlar a forma como os Dados do Cliente são processados; nesse caso, a NCA Technologies atua como Operador/Processor conforme o DPA.
2. Dados que coletamos
• Dados de conta: nome, e-mail, empresa, função, credenciais (hash), preferências.
• Dados de uso: eventos do produto, logs técnicos, IP aproximado, dispositivo/navegador, métricas de desempenho.
• Dados do Cliente: conteúdos, arquivos, prompts/instruções, dados integrados de terceiros conforme sua configuração.
• Suporte e comunicações: tickets, mensagens, registros de interação.
3. Finalidades e bases legais
• Prestar e administrar os Serviços, autenticação e suporte (execução de contrato).
• Segurança, prevenção de fraude/abuso e cumprimento legal (interesse legítimo e/ou obrigação legal).
• Faturamento, cobranças, auditoria e gestão comercial (contrato e obrigação legal).
• Melhoria do produto e análise operacional (interesse legítimo; quando aplicável, dados agregados/anonimizados).
• Marketing: comunicações comerciais e novidades (consentimento ou opt-out conforme a lei).
4. Compartilhamento e destinatários
A NCA Technologies pode compartilhar dados com subprocessadores e fornecedores necessários para operar os Serviços (hospedagem, análise, suporte, mensageria, pagamentos e provedores de IA). Podemos divulgar dados quando houver exigência legal, para proteger direitos e segurança, ou no âmbito de operações societárias, com salvaguardas adequadas.
5. Transferências internacionais
Quando dados forem transferidos para outros países, a NCA Technologies aplicará salvaguardas adequadas conforme a regulamentação aplicável (por exemplo, cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos válidos para UE/Reino Unido).
6. Retenção
Retemos dados pelo tempo necessário para prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. A retenção de Dados do Cliente é regida pelo DPA e/ou pelas configurações contratadas.
7. Direitos dos titulares
Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, retificação, atualização, exclusão, oposição, limitação e portabilidade. Também pode retirar consentimentos de marketing. Para exercer seus direitos, entre em contato em [email protected]. Podemos solicitar verificação de identidade.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. A seguir, um resumo dos principais controles. Contato de segurança: [email protected]
Governança e políticas: Políticas internas de segurança e confidencialidade, treinamento de equipe e gestão de fornecedores com cláusulas contratuais de segurança.
Controle de acessos: Princípio do mínimo privilégio, separação por funções, MFA disponível e registros de auditoria.
Criptografia e proteção de dados: Criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso onde aplicável, e gestão segura de segredos com rotação periódica.
Desenvolvimento seguro: Revisões de código, gestão de dependências, patches de segurança e monitoramento de vulnerabilidades.
Resiliência: Backups, procedimentos de recuperação e monitoramento de disponibilidade.
Resposta a incidentes: Processo interno de detecção, contenção e recuperação. Notificação aos usuários afetados conforme a regulamentação aplicável.
9. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para habilitar funcionalidades, lembrar preferências e medir o uso do site.
Tecnologias que usamos: Cookies de sessão, cookies de preferência (idioma, configurações) e análise de uso e desempenho.
Categorias:
• Necessários: imprescindíveis para operar o site. Não podem ser desativados.
• Preferências: lembram configurações para melhorar a experiência.
• Análise: nos ajudam a entender o uso do site e a melhorá-lo.
Gestão: Você pode aceitar ou recusar categorias opcionais pelo banner exibido ao acessar o site, e modificar sua escolha a qualquer momento nas configurações do navegador. Observe que bloquear cookies pode afetar algumas funcionalidades.
10. Menores
Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos.
11. Alterações
A NCA Technologies pode atualizar esta Política; a versão vigente com sua data será publicada.