Información general
Responsable del tratamiento: NCA Technologies S.A.S., CUIT 30-71929379-0, domicilio en José A. Cabrera 3840, Piso 9, Dpto. E, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Contacto de privacidad: [email protected]
NCA Technologies - Política de Privacidad
Vigencia: 15/03/2026
1. Alcance
Esta Política describe cómo NCA Technologies recopila, utiliza, comparte y protege datos personales cuando usted visita nuestro sitio, crea una cuenta o utiliza los Servicios. Si usted utiliza NCA Technologies en nombre de una organización, su organización puede controlar el modo en que se procesan los Datos del Cliente; en ese caso, NCA Technologies actúa como Encargado/Processor conforme el DPA.
2. Datos que recopilamos
• Datos de cuenta: nombre, email, empresa, rol, credenciales (hash), preferencias.
• Datos de uso: eventos de producto, logs técnicos, IP aproximada, dispositivo/navegador, métricas de rendimiento.
• Datos del Cliente: contenidos, archivos, prompts/instrucciones, datos integrados desde terceros según su configuración.
• Soporte y comunicaciones: tickets, mensajes, registros de interacción.
3. Finalidades y bases legales
• Prestar y administrar los Servicios, autenticación y soporte (ejecución de contrato).
• Seguridad, prevención de fraude/abuso y cumplimiento legal (interés legítimo y/o obligación legal).
• Facturación, cobros, auditoría y gestión comercial (contrato y obligación legal).
• Mejora del producto y analítica operativa (interés legítimo; cuando aplique, datos agregados/anonimizados).
• Marketing: comunicaciones comerciales y novedades (consentimiento u opt-out según la ley).
4. Compartición y destinatarios
NCA Technologies puede compartir datos con subprocesadores y proveedores necesarios para operar los Servicios (hosting, analítica, soporte, mensajería, pagos y proveedores de IA). Podemos divulgar datos cuando exista requerimiento legal, para proteger derechos y seguridad, o en el marco de operaciones societarias, con salvaguardas.
5. Transferencias internacionales
Cuando se transfieran datos a otros países, NCA Technologies aplicará salvaguardas adecuadas conforme la normativa aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos para UE/UK).
6. Retención
Retenemos datos por el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. La retención de Datos del Cliente se rige por el DPA y/o las configuraciones contratadas.
7. Derechos de las personas
Según la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación y portabilidad. También puede retirar consentimientos de marketing. Para ejercer derechos, contáctenos en [email protected]. Podremos requerir verificación de identidad.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. A continuación un resumen de los controles principales. Contacto de seguridad: [email protected]
Gobierno y políticas: Políticas internas de seguridad y confidencialidad, formación del personal y gestión de proveedores con cláusulas contractuales de seguridad.
Control de accesos: Principio de mínimo privilegio, separación por roles, MFA disponible y registros de auditoría.
Cifrado y protección de datos: Cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo donde corresponda, y gestión segura de secretos con rotación periódica.
Desarrollo seguro: Revisiones de código, gestión de dependencias, parches de seguridad y monitoreo de vulnerabilidades.
Resiliencia: Backups, procedimientos de recuperacion y monitoreo de disponibilidad.
Respuesta a incidentes: Proceso interno de deteccion, contencion y recuperacion. Notificacion a usuarios afectados conforme normativa aplicable.
9. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para habilitar funcionalidades, recordar preferencias y medir el uso del sitio.
Tecnologías que usamos: Cookies de sesión, cookies de preferencia (idioma, configuración) y analítica de uso y rendimiento.
Categorias:
• Necesarias: imprescindibles para operar el sitio. No pueden deshabilitarse.
• Preferencias: recuerdan configuraciones para mejorar la experiencia.
• Analítica: nos ayudan a entender el uso del sitio y mejorarlo.
Gestión: Puede aceptar o rechazar categorías opcionales desde el banner al ingresar al sitio, y modificar su elección en cualquier momento desde la configuración del navegador. Tenga en cuenta que bloquear cookies puede afectar algunas funciones.
10. Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
11. Cambios
NCA Technologies puede actualizar esta Política; se publicará la versión vigente con su fecha.