NCA Technologies - Términos y Condiciones del Servicio

Titular del Servicio: NCA Technologies S.A.S., CUIT 30-71929379-0, con domicilio en José A. Cabrera 3840, Piso 9, Dpto. E, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina ("NCA Technologies" o el "Proveedor").
Contacto legal: [email protected]
Contacto soporte: [email protected]
Sitio: https://ncatech.me

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma NCA Technologies, sus aplicaciones, APIs, conectores, documentación y servicios relacionados (los "Servicios"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar los Servicios, la persona usuaria o entidad ("Cliente" o "Usted") acepta quedar vinculada por estos Términos. Si actúa en nombre de una empresa, declara contar con facultades suficientes para obligarla.

• "Cuenta": credenciales de acceso del cliente.
• "Datos del Cliente": datos, contenidos, archivos, instrucciones, prompts, configuraciones y cualquier información que el Cliente cargue o procese mediante los Servicios.
• "Resultados": salidas generadas por los Servicios (incluyendo contenido generado con funcionalidades de IA).
• "Servicios de Terceros": servicios externos integrados (p. ej., CRMs, ERPs, almacenamiento, mensajería, modelos y/o APIs de IA).
• "Plan / Suscripción": modalidad comercial contratada (Free, Trial, Pago, Enterprise).

Usted es responsable por la confidencialidad de sus credenciales, por el uso de su Cuenta y por la actividad de sus usuarios autorizados. Debe notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o incidente de seguridad relacionado con su Cuenta.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago del Plan aplicable, NCA Technologies otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar los Servicios durante la vigencia de la Suscripción y únicamente para fines internos o los expresamente autorizados por el Plan.

• No podrá sublicenciar, re-vender, "time-share" o explotar comercialmente los Servicios salvo acuerdo escrito.
• No podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, intentar obtener el código fuente o eludir limitaciones técnicas o de seguridad.
• No podrá usar los Servicios para desarrollar un producto o servicio que compita sustancialmente con NCA Technologies.

Usted se compromete a utilizar los Servicios de forma lícita, ética y conforme a estos Términos.

• Está prohibido utilizar los Servicios para actividades ilegales, infractoras, fraudulentas, spam, phishing, malware o ingeniería social.
• Está prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de terceros, o vulnerar medidas de seguridad.
• No se permite procesar datos personales sin base legal o sin las autorizaciones necesarias.
• No se permite usar los Servicios para decisiones de alto impacto (p. ej., médicas, legales, crediticias) sin revisión humana y controles adecuados.

NCA Technologies podrá suspender o limitar el acceso ante indicios razonables de incumplimiento o riesgo de seguridad, o por obligación legal.

Los Servicios pueden incluir funcionalidades de inteligencia artificial (IA), incluyendo modelos propios y/o de terceros. Los resultados pueden ser inexactos, incompletos o no apropiados según el contexto. Usted es responsable de validar los Resultados antes de utilizarlos en decisiones de negocio o cualquier caso de uso crítico.

Entre las partes, el Cliente conserva la titularidad sobre los datos del cliente. El Cliente otorga a NCA Technologies una autorización limitada para alojar, procesar, transmitir y transformar los Datos del Cliente únicamente para: (i) prestar los Servicios; (ii) soporte y mantenimiento; (iii) seguridad, prevención de abuso y cumplimiento legal; y (iv) analítica agregada y/o anonimizada para mejora operativa.

Entrenamiento de modelos: por defecto, NCA Technologies no utiliza Datos del Cliente para entrenar modelos de IA de uso general, salvo consentimiento expreso del Cliente o uso de datos debidamente anonimizados/agregados de forma irreversible.

Los Servicios pueden interoperar con Servicios de Terceros. Usted es responsable de aceptar y cumplir los términos de terceros, así como de otorgar permisos adecuados y mínimos necesarios. NCA Technologies no responde por la disponibilidad, cambios, fallas o actos de terceros, ni por pérdidas derivadas de interrupciones o modificaciones de dichos servicios.

Las características, límites, precios y condiciones del Plan se informan en el Order Form o documentación correspondiente. Salvo indicación en contrario, las Suscripciones se pagan por adelantado y se renuevan automáticamente por períodos equivalentes, salvo cancelación previa al inicio del nuevo ciclo de facturación.

Cancelación: puede cancelar en cualquier momento; la cancelación evita cargos futuros y el acceso continúa hasta el final del período ya pagado.
No reembolsos: los importes pagados no son reembolsables ni cancelables, salvo obligación legal imperativa o error de facturación atribuible a NCA Technologies.

El soporte estándar se presta conforme a la documentación publicada. Los niveles de servicio (SLA) aplican únicamente si se contrata un plan Enterprise o un anexo SLA específico.

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra, usando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para proteger su propia información confidencial, y en ningún caso menos que un cuidado razonable.

NCA Technologies y/o sus licenciantes conservan todos los derechos sobre la plataforma, software, marcas, UI/UX, documentación y mejoras. En la medida permitida por la ley, el Cliente adquiere los derechos que pudieran corresponder sobre Resultados generados específicamente para el Cliente.

NCA Technologies podrá suspender o terminar el acceso ante incumplimiento material, riesgo de seguridad, requerimiento legal o falta de pago. Al finalizar la relación, el tratamiento de Datos del Cliente se regirá por la Política de Privacidad y el DPA si aplicará.

Salvo lo expresamente indicado, los Servicios se brindan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, NCA Technologies no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de chance o interrupción de negocio.

Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo norma imperativa.

NCA Technologies podrá actualizar estos Términos. Si el cambio es material, se notificará por email o dentro del producto. El uso continuado tras la vigencia de los cambios implica aceptación.